Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Sharme' di Emanuele Patti e Concetto Rigaglia S.n.c., P. IVA 05294280879, con sede in Via Aldo Moro, 56 · 95014 Giarre (CT). E-mail: info@sharmeparrucchieri.it.
2. Dati trattati durante la navigazione
I sistemi informatici e le procedure software che permettono il funzionamento del sito possono acquisire, nel normale esercizio, dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, data e ora della richiesta, pagina richiesta e informazioni necessarie alla sicurezza e alla corretta erogazione del servizio. Tali dati vengono trattati per finalità tecniche, di sicurezza, prevenzione di abusi e gestione di eventuali anomalie.
3. Dati forniti volontariamente
Quando l’utente sceglie di contattare Sharmè tramite telefono, e-mail, WhatsApp o gli strumenti di richiesta appuntamento, può comunicare nome, recapiti, preferenze relative al servizio, giorno o fascia oraria desiderata e altre informazioni inserite volontariamente nel messaggio. Per le richieste di acconto il salone può inoltre registrare il servizio concordato, data e ora dell’appuntamento, importo complessivo, percentuale e importo dell’acconto e un riferimento interno all’appuntamento gestito nel software del salone. Questi dati vengono utilizzati per gestire la richiesta, l’appuntamento e l’eventuale pagamento.
4. Sharmè AI Advisor
L’AI Advisor presente sul sito è una pre-consulenza orientativa. Nella configurazione attuale, le risposte selezionate dall’utente vengono elaborate nel browser per generare un primo orientamento e non vengono inviate automaticamente a Sharmè o a servizi di intelligenza artificiale esterni. I dati vengono trasmessi soltanto se l’utente sceglie di inviare il riepilogo tramite WhatsApp o di proseguire con una richiesta di appuntamento.
5. Prenotazioni e acconti
La richiesta effettuata dal sito non costituisce automaticamente conferma dell’appuntamento. Per servizi lunghi o di importo elevato, dopo aver concordato prezzo e disponibilità, Sharmè può richiedere un acconto normalmente pari al 30% del prezzo concordato. La richiesta viene associata all’appuntamento gestito dal salone e può essere inviata tramite WhatsApp. Quando il pagamento online è attivo, l’acconto viene gestito tramite Stripe Checkout. Stripe tratta i dati necessari all’esecuzione del pagamento secondo la propria informativa; Sharmè riceve l’esito e i riferimenti tecnici della transazione ma il sito non memorizza i dati completi della carta di pagamento.
6. Questionari di formazione
Per i corsi organizzati da Sharmè può essere reso disponibile, anche tramite QR code, un questionario pubblico di soddisfazione. La compilazione non richiede registrazione e, nella configurazione standard, non vengono richiesti nome, e-mail o numero di telefono. Vengono memorizzate le valutazioni, le risposte testuali facoltative, la scelta relativa a futuri corsi e la data/ora tecnica di invio. Le risposte vengono utilizzate per analizzare la qualità percepita della formazione e migliorare i corsi successivi. I normali sistemi di hosting possono comunque generare log tecnici di sicurezza e funzionamento.
7. Base giuridica e finalità
I dati possono essere trattati per rispondere a richieste dell’interessato e svolgere attività precontrattuali, per eseguire un servizio richiesto, per adempiere a obblighi di legge e, quando necessario, sulla base del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e alla tutela dei propri sistemi. Per eventuali strumenti analitici o di marketing non strettamente necessari viene richiesto il consenso tramite il pannello cookie.
8. Servizi esterni e destinatari
Per il funzionamento del sito possono essere coinvolti fornitori tecnici, hosting e soggetti che prestano servizi informatici. Il sito è ospitato su infrastruttura Aruba. Per i pagamenti online può essere utilizzato Stripe, che opera secondo le proprie condizioni e informative. I collegamenti verso Google Maps/Google Business, Instagram e WhatsApp conducono a servizi esterni che operano secondo le rispettive condizioni e informative. La sincronizzazione delle recensioni Google, quando attivata, avviene lato server tramite Google Places API e non richiede l’invio a Google dei dati inseriti dall’utente nel sito.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
Le informazioni sulle categorie di cookie e sulle preferenze disponibili sono descritte nella Cookie Policy. I cookie o strumenti non necessari, se presenti in futuro, vengono attivati soltanto in seguito al consenso dell’utente.
10. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, il rapporto con il cliente, gli eventuali obblighi amministrativi e contabili e le esigenze di tutela del Titolare, secondo i termini previsti dalla normativa applicabile. I dati non più necessari vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di conservazione ulteriori.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporsi al trattamento e revocare un consenso precedentemente espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
12. Come esercitare i diritti
Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a info@sharmeparrucchieri.it, indicando in modo chiaro l’oggetto della richiesta.
13. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche dei servizi del sito, dei fornitori utilizzati o della normativa applicabile. La versione pubblicata in questa pagina è quella corrente.